【WordPress】プラグインがアップデート出来ない原因と解決策

2019年3月14日

クライアント様から、「WordPressのプラグインのアップデートに失敗する」という連絡があり、対応することになりました。

原因が判明し、無事解決できたので、今回の原因と解決策を紹介していきます。

WordPressプラグインのアップデートが出来なかったときの環境と状況

管理画面からプラグインを更新しようとすると、「更新中にエラーが発生しました」とエラーメッセージが表示されてしまいました。

サーバーのディスク使用量がオーバーしていたのが原因だった。

ロリポップサーバーの管理画面にログインしたところ、ディスク使用量が真っ先に気になりました。

クライアント様が契約している「ライトプラン」のディスク容量は50GBなのですが、トップページに赤字で50GB/50GBとの表示が出ていました。

[chat face=”profile201810.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”]容量がいっぱいで、制限がかけられているのでは・・・？[/chat]

「ディスク使用量」から、正確な使用量を確認することが出来ます。

今回のクライアント様の場合、50GBをオーバーしていることが判明しました。

次に、どのファイルが容量を圧迫しているのかを調べることにしました。

調査の結果、バックアップファイルだけで50GBになっていることが判明しました。

[chat face=”profile201810.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”]なぜこんなにバックアップが溜まっているのだろう？[/chat]

バックアップの取得には、プラグイン「BackWPup」を使用していました。

BackWPupには、設定した保持するファイルの数を超えると、自動で古いファイルが削除される仕組みがあります。

しかし、何らかの不具合により、ファイルが削除されずにどんどん蓄積されていった結果、サーバー容量の上限に達してしまっていたのです。

[chat face=”profile201810.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”]なぜ削除されなくなったのかは不明ですが、深追いしないでおきます。[/chat]

WordPressの管理画面→BackWPup→バックアップより、バックアップファイルの一覧が確認できます。
ファイルを選択し、削除します。

[chat face=”profile201810.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”]削除後にロリポップサーバーの管理画面を見ると、容量が減ったことを確認できました！[/chat]

手動でファイルは削除できても、自動で古いファイルが削除されないままでは、根本的な解決になりません。

元々のジョブを修正しても、古いファイルは削除されませんでした。

そこで、新規ジョブを作成してみました。

テストしたところ、今度は古いファイルが正常に削除されることが確認できました。

BackWPupでジョブが正常に動作していない場合、新しくジョブを作成すべし。

サーバーの容量を減らしてから、プラグインのアップデートを実行したところ、正常にアップデート完了できました。

[chat face=”profile201810.jpg” name=”” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=”maru”]やはり、サーバーの容量オーバーが原因でした。[/chat]

WordPressのプラグインがアップデートできない場合には、まずはレンタルサーバーの管理画面にログインし、使用量を確認してみましょう。

容量オーバーしていた場合には、容量を減らすことで解決できるかもしれません。

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