【さくら】お客様のドメインの名前解決ができないため無料SSL機能をご利用いただけません。【エラー解決法】

2018年12月17日

さくらのレンタルサーバより、無料SSLの設定をしようとして、
「お客様のドメインの名前解決ができないため無料SSL機能をご利用いただけません。」
とエラーメッセージが出た場合の原因と対処法について、説明していきます。

「お客様のドメインの名前解決ができないため無料SSL機能をご利用いただけません。」が発生した状況

ムームードメインで独自ドメインを取得、さくらインターネットのネームサーバを指定
さくらレンタルサーバのコントロールパネルより、新しいドメインを追加
ドメイン一覧から、追加したドメインの証明書の「登録」をクリック
無料SSL証明書より「無料SSLの設定へ進む」をクリック
「サイトの転送(リダイレクト)方法について [ http => https ]」に「お客様のドメインの名前解決ができないため無料SSL機能をご利用いただけません。」と赤文字でエラーメッセージが表示され、設定できなかった。

ネームサーバ情報を変更すると、情報が反映するまでに数時間～48時間必要となる場合がある。

ネームサーバ情報を設定してすぐに無料SSLの設定を行おうとし、まだネームサーバ情報が反映されていなかったため、エラーとなったようです。

これまでの経験上、情報の反映に1時間もかからない場合が多いです。
私が今回新しくネームサーバ情報を設定してから反映されるまでにかかった時間は、30分程度でした。

少し時間をおいてから、再度設定してみましょう。

私の場合は、5分後くらいに再チャレンジしたところ、エラーメッセージは表示されませんでした。

エラーが出ると設定を誤ったかと不安になりますが、今回のケースでは何もせずに待ち、再度設定すれば解決するはずです。

しばらく待ってもエラーが出続けるようであれば、ネームサーバに誤りがないか、設定を確認してみてくださいね。

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